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如何提升暑期续班率:四大关键策略助力招生!

发布时间: 2017-07-13

暑期大作战:对于培训机构来说,暑期的收入基本上占了全年招生收入的一半,而秋季的招生大部分取决于暑假的续班。所以,暑假的市场非常关键,基本上决定了培训机构全年75%的收入。

下面疯狂龙博士少儿英语培训品牌跟大家进行续费策略分享,希望大家教学招生两手抓,做好这些续班不会成为问题。



教师应把工作放到平时,关注过程

建议做好以下几点:

1、老师不断的灌输持续学习的重要性,及各课程之间的衔接点。

2、只要教室有空地,一定要求家长陪读。家长越多,说明你的课越能吸引人。

3、常与陪读家长当面沟通,给家长提供一些辅导学生的方法。

4、越是差生,越让家长陪读。让家长知道,学生成绩差,不是教师讲的问题,只是学生自己和家长督促问题。

5、在作业上或考试卷上多批鼓励学生的话语,拉近与学生的距离。

6、面谈与电话沟通两种方法并用的效果更好。

7、提前对学习的“连续性”做思想教育,让学生一定要坚持学完。学习是循序渐进的过程,成绩是呈螺旋式上升。

8、提前4个课时开始发续费通知单,并要求学生一定把回执交上来。等结业考试后要保证本班已经续了80%的学生,剩下的继续跟催,等考完试一定要开续班家长会,保证尽量多的孩子续费。

9、在本期最后两次课时,宣读未续名单,并告之,如果再不续我们就要开始接收插班生了,到时候可能会没有名额了,因此在给最后一次机会。

10、下期开班第一次后,点名后如果有学生未交费仍在上课,应让其课间一定去补费。

11、如果学生未来,则流失的可能性很大,但学校要求必须打回访电话,向校方说明不学的原因。(校方也会安排教务长亲自打电话)

12、续费步骤:数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪完成、疏导、奖励。




续费平常期

1、在日常教学中与家长的有效沟通,最有效的是做到认知每位学生和家长

例如:XX妈妈你好,最近孩子上课纪律性强进步很大,我在学校对他提出表扬了,希望您也给孩子鼓励,我们共同鼓励孩子,让孩子不但在学习上取得进步,在其他方面也有很好的提升......

每周表扬三个孩子,就重点跟这三个学生家长沟通,关注孩子的日常表现,因为每位家长都想让自己的孩子成为老师的关注对象。

2、及时进行沟通

在离续费还有3个月的时间,教师应做到心中有数,及时跟其他学生进行有效的沟通。

对续费学生拿不准的:先看家长对孩子表现是否满意,可能有些家长对孩子要求高,另外不太想续费的会说进步小,那我们首先肯定学生的进步方面,进行肯定和表扬。

例如:XX近期学习较以前有所提升,在口语表达上,语法积累上,通过这阶段的学习都是有进步的。学习是需要持续的,短期的知识积累不好显现出成效。所以需要家长的支持与孩子的坚持,作为教师我们会尽力帮每位学生获得做大的提升。

大概班里能续费的学生,在离升班有三个月的时候,可以与家长沟通,让家长来陪读,并告知学期即将进行到底,暗示续费。

要点:准确认识班里家长,大面积的与学生沟通。



续费期

1、考虑学生多方面的因素

在此阶段,教师应留意班内学生的思想动向,了解孩子家庭的近期情况,考虑孩子外在的续费因素。

但更加重要的是加强上课的气氛调动,多设计一些新鲜,以及更加生动有趣的环节,让孩子的情绪时刻跟着老师的节奏进行变化,并借机(孩子特别开心的时刻)询问孩子:如果以后老师不教你们了,老师觉得很舍不得你们,老师认为你们是最棒的学生。

让学生产生与老师感情难舍难分的感觉,为本班续费埋下伏笔,并暗示孩子们续费还是可以跟着老师学习,强调老师想在下一个学期,见到我们班里面每一个学生,并问学生们能做到吗?

2、在班级与孩子做强调

当本班有孩子续费后,老师可以在班里强调,很多孩子还能和老师学,老师很开心,因为这样可以看到学生的成长,并可以和孩子们一起进步。

3、制造续费的紧迫性和不续费的危机感

老师在班里说明续费方案的时候,可事先了解学校的续费优惠活动,在暗示续费时,可借机进行推班,强调优惠力度,以及奖品有限,制造续费的紧迫性和不续费的危机感。

要点:了解续费大环境,特别是留意续费优惠方案,给续费制造一些理由,并继续与家长联系,及时与学生沟通。

4、把班里学生人数进行分组量化

一定要主动的说,然后在孩子受到表扬的前一周,与家长进行沟通,告知孩子的学情,后一周表扬孩子本学期的学习进步情况,确定住在家里关注孩子学习的是爸爸还是妈妈进而锁定沟通对象,灌输持续学习的重要性,告知家长学习成绩的提升一定是螺旋式上升的,借机引出续班。

例如:24人班级可分为3人一组,进行为期2个月的沟通,个个击破。此环节的要求,因为目标很明确,所以上课一定提问你的重点目标,让其在本节课,得到足够多的表扬,并在此环节的上课前,给学生进行思想的灌输,要求孩子给父母进行课后的沟通,并让孩子告诉家长在学校得到的表扬。

5、最后的三个月必定会经历考试及家长会

本次考试应作为一个契机来对待,要的结果是,班里的学生一定要考的很好,至少要比上一次的考试考的多才可以。

分出优秀奖以及进步奖,或是多设定一些奖项来奖励孩子(全勤奖,进步奖,最佳表现奖,卫生奖,上课积极表现奖,作业完成最佳奖,最佳纪律奖,超级大明星奖),孩子得到实惠,然后表扬,并与家长沟通。

说明情况,鼓励孩子继续学习,强调只有本校才可以让孩子学好,如果是老师自己带升班,那么强调自己对孩子的了解,坚定家长对自己的信任。

结合1,2进行击破。

对孩子:

抓孩子的竞争心理

趁热打铁,及时表扬、鼓励

量化目标,个个击破

对家长:常沟通,重实效

迎需求,给希望

多体验感受孩子的进步,见成效

要点:续费注重的是细节,关注的是过程,最终以结果为导向,把握课前、课中、课后每一个机会。



补救期

如班里实在有想报停的学生,注意学生的情况:

学生学的不扎实、有压力,而不是不想学习,迫于老师、家庭的压力,最后选择报停。

学生上课倍感无趣,对上课失去兴趣。此类学生到后期是最难挽救的一批,尽量不要出现。

要点:如遇不可能挽救,只能用优惠活动、复读、降级来打动家长,并重新树立孩子的信心。

吸引家长:

量身定做的优惠政策

永不放弃孩子的信念


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